义商论【摘要】商业的繁荣给人类带来了生活的便利,同时也影响着人们的价值观和商业观。正确的商业观可以引导商业行为向着良性方向发展。义商论是关于商业观的论述其核心思想是厚德载物、仁义经商、商业因果论、义利统一论等。义商论意在让更多的人理解靠仁义经商才能成为真正成功的商人或企业,抛弃仁义巧取豪夺发不义之财是不会长久的道理。普及义商论可以从思想源头杜绝假冒伪劣产品和坑蒙拐骗行为,有利于良好的价值观和人生观的形成进而促进社会和谐。 【关键词】商业;哲学;义利观;商论;价值观 义商论的提出 1、社会和谐的需要 改革开放以来,中国的经济得到了长足的发展,商业的发达经济的繁荣使商人的地位提升到了前所未有的高度,人们的思想也受到了极大的冲击。很多人把拥有财富的多少作为了衡量个人成败的唯一标准。而作为衡量财富的尺度金钱则得到了人们空前的崇拜,拜金主义者越来越多。很多人都想赚钱赚到很多的钱,从事商业活动则是赚钱的重要途径之一,正因如此有人居然提出了这么一句话“学而优则仕,士而优则商”,这句话完全颠覆了中国的传统思想,中国很长一段时间对社会职业的排名是“士、农、工、商”,按这个排法“士”排在第一位而“商”是排在最后。现在因为商人能赚到钱,很多人认为商优于士了。人们思想观念的改变和对金钱的崇拜导致一部分人想尽一切办法赚钱,想赚钱和赚钱都没错,可是由于缺少正确的商业理念作指导,少数人为了钱开始不择手段,不择手段的结果是出现了地沟油、苏丹红、三氯氰胺事件等。假冒伪劣产品几乎随处可见,坑蒙拐骗事件也是层出不穷而且花样翻新。[1]商业行为的不规范,特别是涉及民生产品的不良行为直接影响了社会的和谐与稳定。这种现象是多数人不愿意看到的,这时有人提出了义商论,试图通过树正气压歪风的手段恢复社会良好的商业秩序。 2、复兴民族经商理论的呼唤 自从中国废除私塾教育引进西方的学校教育模式后,中国传统文化受到了西方文化的极大冲击,特别是经济学方面,很多人一提到经济学就会想到西方经济学,很少有人会想到中国本土的经济学和经济思想。我们在大学里所学的也大多数是西方的经济理论,包括营销学、工商管理、企业管理等等多数都是在学习西方的理论。以至于有少数人认为中国本土没有市场经济学的理论和思想,其实中国从古至今从来不缺少经济理论和思想,早期的大学里就有中国古代经济思想史等课程,只是近年来大学里传播本土经济思想和理论的课程越来越少了。主要原因有二,一是部分人认为市场经济是在西方兴起的,市场经济本来就是舶来品理应学习西方的经济理论,而中国近现代很多经济学家也都是在研究和传播西方经济学;二是有人认为中国的古代经济思想已经不适应现代社会经济大潮了。此外,很少有人研究和传播本土的经济理论和思想。然而,一个民族不能总是学习别人的东西,总要有自己的思想和理论才行。因此,近年来中国恢复中国传统文化的思潮有所升温,这时有人提出了义商论,试图通过义商论的传播实现改进传统经济理论达到古为今用的目的,同时也可以收到复兴民族经商理论的效果。 3、中国商人做大做强需要理论支撑 有人做过调查,说我国的民营企业平均寿命只有三到五年,很多人也认可这个调查结论。很多商人在生意做到一定规模后就开始迷茫和不知所向,甚至个别人开始为非作歹,比如包二奶赌博等。因此,需要有一个正确的理论思想来引导大家的思想和行为。孔子到卫国,学生冉有随行。孔子看到卫国人多,赞叹说:“庶矣哉!”冉有问他人多以后要做什么,孔子说:“富之。”冉有再问既富以后还要做什么,孔子说:“教之。”(《子路》) 企业和生意要做大做强没有理论支撑不行,纵观古今中外凡是百年老店和具有一定规模的企业和商家都有自己的文化和经营之道。阿里巴巴的马云也说过“任何一套商业体系的背后都有强大的文化作支撑”。任何学科的最高境界都是上升到哲学,商业也一样,商人要想做大做强也需要哲学来支撑。刘幸福在其编写的《商务谈判》中首次提出了德商论,德商论是义商论的前身。目前,刘幸福正在撰写《商道启蒙》一书,试图从中国传统哲学思想中寻求经商之道并以此道指导商人的经营活动。 义商论的理论基础 义以生利 早在孔子之前我国就有关于义与利之间关系的论述,《国语·晋语一》中记载晋国大夫丕郑说:“以义生利”;《国语·晋语一》中记载晋国大夫里克说:“夫义者利之足也……废义则利不行”;《左传·僖公十七年》记载晋国大夫赵衰说:“德、义,利之本也。”《左传·成公十六年》楚国大夫申叔时说:“义以建利”。以上记载记录了我国早期朴素的义利观,古人认为利产生于义。[2]有人认为义以生利否定了利的本源性,但是没有人否定义以生利是处理义利关系的正确原则。 义利相成,通为一脉 墨子说,义,就是利,利也是义。强调二者不可分庭抗礼、各执一端。《 周易》也有同样的表述: 利物,足以和义。 利者,义之和也。对人有利,才是义,因为有义,所以有利。二者不是彼此对立的,而是相互统一的。 无锡商人倪珵说:以义诎利,以利诎义,离而相倾,抗为两敌。以义主利,以利佐义,合而相成,通为一脉。 这是商人对义利关系最高层次的理解,与《易传》“义利和”、墨子“义为利”的思想相同。他告诉我们,有境界的成功商人,应该把义利融为一体“通为一脉”,而不是泾渭分明,“抗为两敌”。 善的力量 善是人生命本质中最美好的东西,因此能够保持善性和不断升华道德是人最应该力行的。君子喜欢看善书、行善事,不仅自己行善,而且提倡、推广到四方,感化世人,使人觉悟而由此带来福祉,使一切归于天理正道,所以古语说“君子莫大乎与人为善”。 善的力量是巨大的,因为善的力量无处不在,可以从根本上改变人心,引导人追求和实践真理,回归良知本性,做出善良、正义的选择。明代时,山右人伍千筋力大好勇,平日常舞枪弄棒,一句话不合心意,就出重拳打人。或争夺别人财物不偿还,或借人钱财不立借据,人们都害怕他。一天,天很热,他上城楼乘凉,有几人先在楼上乘凉,看见他来了,都吓得避到别处去了,只有一位老人仍坐在那里不动。伍千筋盛气凌人地说:“众人都跑了,你还不动,是不是认为我拳脚不厉害?”老人说:“你执迷不悟啊,你父母抚育你长大成人,希望你成为于国于民有益之人。你有一身武艺,不思报效国家,却甘心作无赖,使国家少了一个可用之才,可惜!可惜!”伍千筋听了老人教诲,非常惭愧,他流着泪说:“周围人都说我是可恶的坏人,我也就当自己是坏人。今日听老人好话,如同听到晨钟暮鼓,令我猛然清醒过来。只是我作坏人时间长了,就象月亮残缺难圆一样,纵然痛改前非,不知能不能成为正人君子?”老人说:“你果真回心转意,修身向善,又怎么不能修成正人君子呢?”伍千筋从此改恶从善,报效国家,后来官至副元帅,治军严明,爱民如子,受到人们的称赞。 义商论的核心观点 义商论是关于仁义经商的论述,主要是针对社会上唯利是图的不良风气而提出的。义商论的目标是让更多的人理解仁义经商才能使社会和个人获得最大的利益,而唯利是图不择手段背信弃义的经商行为不但会危害社会最终对个人也是极大的损失。 仁义经商 义与利不是矛盾体,仁义经商同样可以赚到钱,而且能赚到更多的钱,义商论的核心思想是做义商以仁义经商,并且充分论证仁义经商才能把生意做大做强观点的正确性。 (1)以义为利 清道光黟县商人舒遵刚说:圣人言,生财有大道,以义为利,不以利为利。舒尊刚解释说:钱,如同泉水的流动,而义,是泉的源头。有了义这个源头,泉水才会流淌不息。狡诈求财,是自己塞上了泉的源头。取不义之财,是断了自己的财源。人都知道奢侈的过错,却不知道吝啬是同样的过错。因为吝啬,不知道义,所以断绝了自己的利。所以,行义,增加了财源,不义,断绝了财路。 (2)见利思义 商人会经常面对各种各样的利益诱惑,在利益面前,有的人会用正当合法的手段去争取,而有的人则不择手段,利益面前的不同表现是对商人道德水准的实践检验和人格修养的严峻考验,经得住这种考验和检验的,才是卓越超群的商人,没有经得住这种考验和检验的,便有可能成为唯利是图的奸商。 论语:见利思义,见危授命,久而不忘乎平生之言,亦可以为成人矣。 君子有九思:视思明,听思聪,色思温,貌思恭,言思忠,事思敬,疑思问,忿思难,见得思义。 作为商人见利思义既是仁义的表现,也是为了长远利益。例如:有些企业对环境有污染他为了节约成本对排放的污水废气等不作处理直接排放到大自然,这样做暂时节约了成本而最后可能被罚款责令整改或者直接被政府给关掉。再比如广西北海某玻璃钢制品厂是生产玻璃钢井盖的,起步比较早办厂之初因为当时玻璃钢井盖是新产品国家也鼓励使用,他们每天24小时生产还供应不上,于是加快速度简化工作程序缩短加工时间,结果卖出去的井盖别说车压了,女同志穿高跟鞋用力一踩就能把井盖踩出个洞。当时的人们思想还很单纯,大家没往企业生产问题上想,他们首先想到的是玻璃钢井盖没有铸铁的质量好,所以人们开始对玻璃钢材料的硬度产生怀疑,可想而知后来这个企业的销量是逐年下降,不但这个企业销量下滑,就连整个行业在广西的销售都受到了极大的影响。以上两个事例充分说明了见利忘义会失去长远利益,而见利思义恰恰是考虑和保护了长远的利益。 (3)取之以义 儒家主张通过正当、合宜的行为而获取物质利益,即所谓义以生利。儒家所反对的,是不正当的利益追求。论语记载:孔子说“不义而富且贵,于我如浮云”。 《客商一览醒迷》提出“物如善得方为美”,而反对不择手段地侥幸牟利,说: 来之不当,去之甚速。钱财物业,来之有道,义所当得者,必安享永远。若剥削贫穷,蒙昧良善,智术巧取,贪嗜非义,虽得之,亦守之不坚。先儒诗云:“物如善得方为美,事到巧图安有功?” 钱财来得快取得急的主要原因是来得容易的不珍惜,辛苦所得更加珍惜。比如很少有人靠偷盗、赌博、坑骗、抢劫发大财的,他们来钱的速度很快每次得到的也很多,但是他们很少会珍惜那些钱,也很少会用那些钱去做正经事,往往是得到之后大肆挥霍,花光再去做一票如此往复直到被绳之于法。因此,不义之财来的容易去得快,所以商人获得财富要取之以义即财物善得方为美。俗话说靠自己劳动和智慧取得的钱财花起来才舒服。 (4)以义制利 义与利相比,义起主导的作用,义制约着利。利必须要得到有效的控制,否则就会出现“上下交争利”的危险局面。上下争利,对组织的威胁是灾难性的。 论语:放于利而行,多怨。 宋代大儒朱熹:循天理,则不求利而无不利;循人欲,则求利未得而害已随之。不利,即求义。其大意谓:求利者未必能得到利,而不求利而求义者,势必会得到利。 儒家义利观的主要脉络,是义、利相反,相互矛盾,求利的是小人,行义的是君子。君子终究离不开求利的需要,所以创造了先义后利、见得思义、以义制利、取之以义这样的哲学命题,把儒者的利益追求落到实处。 以义制利在商业活动中要合理运用,利不加以制止会出现“上下交争利”外,更容易出现同业争利交相害的局面。以义制利有利于商业活动中利益平衡的保持,商业交往各方不能无限制的谋取自己的利益,无限制的结果会伤害到合作者的利益,特别是制造商与经销商之间的利益平衡是维护双方合作稳定的基础,失去平衡两者之间的合作就会出现裂痕。[3] 上善若水厚德载物 上善若水,做人如水:能适应任何环境,就像水一样,能包容万物,本身却非常的纯静;做人像水,动中有静,静中有动,一切都是因为它柔美、滋润。老子说:“上善若水。水善利万物而不争,处众人之所恶,故几于道。居善地,心善渊,与善仁,言善信,正善治,事善能,动善时。夫唯不争,故无尤。”既弘扬水的精神,也道出了一种处世哲学:做人应该像水一样,要有极大的可塑性。因为水性柔而能变形。在海洋中是海洋之形,在江河中是江河之形,在杯盘中是杯盘之形,在瓶罐中是瓶罐之形。做人应该像水一样,至柔之中又有至刚、至净、能容、能大的胸襟和气度。 做人像水你会成为一个豁达的人可以在各种环境中有个好心态并且活的很滋润。经商也是一样,经商若水则可在商场游刃有余取得良好的成绩。 (1)守拙 水乃万物之源,论功勋当得起颂辞千篇、丰碑万座,炫耀的资本不可谓不厚。可它却始终保持一种平常心态,不仅不张扬,反而“和其光,同其尘”,哪儿低往哪儿流,哪里洼在哪里聚,甚至愈深邃愈安静。此等宁静和达观,是很多人难以企及的。这的确是一种“无为”,但不是对“大我”的无为,而是对“小我”的无为,是在个人利益上的无为。 经商也要“守拙”也要保持平常心态,水是哪里低哪里去,经商则是哪里有需要就到哪里去。就是市场营销学中的需求导向,消费者的需求是生产者的生产指导。商人要像水一样坚持哪里有需要到哪里去的原则不动摇,不必好高骛远刻意追求标新立异。 (2)齐心 水的凝聚力极强,一旦融为一体,就荣辱与共,生死相依,朝着共同的方向义无返顾地前进,故李白有“抽刀断水水更流”之慨叹。因其团结一心,水威力无比:汇聚而成江海,浩浩淼淼,荡今涤古;乘风便起波涛,轰轰烈烈,激浊扬清。 商业经营中的“齐心”之道类似于现在人们常说的团队精神,但是,我这里讲的商业中的齐心是高于团队精神的一种齐心协力,它不仅仅包含内部的团结,也包含了商业活动的相关各方,是指商业活动相关联各方的齐心。例如:原材料供应商、制造商、批发商、零售商以及顾客等所有相关人员大家要齐心协力把产品经营好为顾客提供满意的服务。像水一样融为一体荣辱与共,生死相依,朝着共同的方向义无返顾地前进,这样才会形成理想的商业模式。 (3)坚忍 水至柔,却柔而有骨,信念执著追求不懈,令人肃然起敬。九曲黄河,多少阻隔、多少诱惑,即使关山层叠、百转千回,东流入海的意志何曾有一丝动摇,雄浑豪迈的脚步何曾有片刻停歇;浪击礁盘,纵然粉身碎骨也决不退缩,一波一波前赴后继,一浪一浪奋勇搏杀,终将礁岩撞了个百孔千疮;崖头滴水,日复一日,年复一年,咬定目标,不骄不躁,千万次地“滴答”、“滴答”,硬是在顽石身上凿出一个窟窿来,真可谓以“天下之至柔,驰骋天下之至坚”。 艰难困苦的情况下仍然坚持是成功商人的优良品质,经商的道路往往不是一帆风顺的,经历风雨是必然的,坚忍是成功商人应该具备的品质。从商创业的人很多,真正成功的人不是很多,有很大一部分人是倒在路上了的,做事贵在坚持。据说阿里巴巴的马云带领他的团队创业之初,经历过多次失败和挫折。曾经十几个人在北京不知名的小酒店抱头痛哭,但是他们坚持下来了如今成了互联网商业的巨头。在看到阿里巴巴和马云的成就时,不可不知成就有时也建立在苦难之上。 (4)博大 “海纳百川,有容乃大”。水最有爱心,最具包容性、渗透力、亲和力,它通达而广济天下,奉献而不图回报。它养山山青,哺花花俏,育禾禾壮,从不挑三拣四、嫌贫爱富。它映衬“荷塘月色”,构造洞庭胜景,度帆樯舟楫,饲青鲥鲢鲤,任劳任怨,殚精竭虑。它与土地结合便是土地的一部分,与生命结合便是生命的一部分,但从不彰显自己。 成功的商人通常都有着博大的胸怀,也有人说胸怀有多大事业就有多大,经商做企业要学会包容,要包容你自己的合作伙伴,包容自己的员工,包容挑剔的客户。成功的企业和商人要有奉献精神,正如马云说的“不要想着征服世界,要想着如何服务”。总想着征服别人未必能够成功,而服务他人往往更容易成功。比如淘宝网和阿里巴巴就是为商家和消费者服务的,所以这两个网络平台很成功。 (5)灵活 水不拘束、不呆板、不僵化、不偏执,有时细腻,有时粗犷,有时妩媚,有时奔放。它因时而变,夜结露珠,晨飘雾霭,晴蒸祥瑞,阴披霓裳,夏为雨,冬为雪,化而生气,凝而成冰。它因势而变,舒缓为溪,低吟浅唱;陡峭为瀑,虎啸龙吟;深而为潭,韬光养晦;浩瀚为海,高歌猛进。它因器而变,遇圆则圆,逢方则方,直如刻线,曲可盘龙,故曰“水无常形”。水因机而动,因动而活,因活而进,故有无限生机。 面对瞬息万变的市场没有灵活的头脑很难在商海中脱颖而出,经营思路要灵活,内部管理用人要灵活,销售手段要灵活等等。不灵活的最后命运是难以适应市场,无论你曾经多么辉煌,比如美国的福特汽车,因为固执地坚持只生产黑色T型的轿车,结果T型车最终的结局是令人尴尬的失败。它是被竞争对手赶出市场的。显然,是亨利·福特不顾市场变化的顽固守旧造成了最终的结局。 (6)透明 虽然也有浑水、污水、浊水甚至臭水,但污者、臭者非水,水本身是清澈、透明的。它无颜无色、晶莹剔透;它光明磊落、无欲无求、堂堂正正。惟其透明,才能以水为镜,照出善恶美丑。人若修得透明如水、心静如水,善莫大焉。 在经商和办企业的过程中透明是真诚的表现,也是赢得顾客信任的重要途径,经商如果能够做到像水一样透明是一种较高的商业境界。假如有一个企业敢于把自己的产品的原材料、加工工艺、费用、利润等全部公诸于众,而且告诉消费者他们赚取的利润是多少,也许会有更多的人心甘情愿去购买他们的产品。不过现在很多企业或者说大多数企业不敢这样做,特别是那些普通消费者难以弄清楚成本的产品或服务,比如说汽车维修和保养、医疗费用、药品、电器维修、保健品等行业。 实践证明透明是可以促进销售的,例如有一些能够现场加工的产品,你采用现场加工方式销售比不现场加工方式的销量一定会高很多。 很多假冒伪劣产品往往是不敢透明化的,在现实中少数敢于透明化的假冒产品反而卖得很好。比如假的名牌烟酒、假名牌箱包、仿古工艺品、仿真名人字画等等。当然他们都是以高仿的名义销售,他们明明白白地告诉购买者他们卖的就是仿真的假名牌,反而有和多人喜欢买这些,不过购买者也是以送人的居多。我们不是鼓励假冒产品,只是用这些例子佐证提高商业透明度可以获得消费者更多的信任。 (7)公平 水不汲汲于富贵,不慽慽于贫贱,不管置于瓷碗还是置于金碗,均一视同仁,而且器歪水不歪,物斜水不斜,是谓“水平”。倘遇坑蒙拐骗,水便奔腾咆哮,此乃“不平则鸣”。人若以水为尺,便可裁出长短高低。 买卖公平童叟无欺这是人们公认的道理也可以说是公理,商业中的公平包含两层含义一是买者和卖者之间的公平合理,就是卖家只赚取合理的利润不欺瞒消费者做到信息透明减少信息不对称而产生的不公平,再有就是卖家对不同消费者要一视同仁不欺凌弱小。二是商业合作伙伴之间的公平,就是制造商与经销商等商业合作伙伴之间的利润分配公平合理。合作伙伴之间的利益分配很重要是决定双方合作稳定性的重要因素,也可以说利益平衡是制造商与经销商合作的基础。 能够力行公平原则的商人和企业可以得到消费者的爱戴,进而不断吸引回头客,同时,也可以得到合作伙伴的认可,拥有稳定可靠的合作伙伴,这些对于做好企业和经营好自己的生意都是至关重要好的。 商道义利观 从古至今人们对义利观的论述很多,义利观即是经济思想也是个人的价值观。对义利观的论述人们多数是从道义的角度来阐述,也有从经济学的角度论述的,很少有人从经商的角度来研究义利观对的商业的影响,事实上正确的义利观也可以运用到商业经营,它也是良好的经商之道。 (利与义不是对立的 有人说无奸不商、无商不奸,也有人说经商要重义轻利。这些观点都有一定的道理,同时也都有其片面性,他们的共性是都把义和利看成了是对立的,认为义利不可兼得,事实上义和利不是对立的。见利忘义的奸商生意会越做越小因为愿意和奸诈的人做生意的人毕竟是很少的,他们实际上是不要义的同时也失去了长远的利益,所以奸商实质上是自私自利的笨商人,也可以说是“奸商并不奸”。然而重义也不是轻利,重义看中的是长远的利益,或者说是放弃了眼前的小利为的是长久的利益。从这个角度看重义并不是轻利,恰恰是重视利的表现。 无商不奸、无奸不商观点暗含了经商要靠小聪明甚至认为商人都是狡诈的不奸诈就不能做商人思想,这种观点从极端的角度说明了要想做一个商人要具备一定的聪明才智,但是否定了忠厚老实的人照样可以做好生意的事实,而且从长远来看恰恰是忠厚老实的人更适合经商。原因是所有的人都喜欢和忠厚老实的人打交道,任何人都不愿意和奸诈和坑蒙拐骗的人交往和做生意的,靠耍小聪明和奸诈最多只能取得一时的成功,要想真正的做好生意还是要靠忠厚老实,每个商人都是喜欢和好人做生意的,久而久之忠厚老实的商人的合作伙伴会越来越多,生意有也会越做越大,当然忠厚老实的人偶尔会吃点亏,熟话说吃亏是福。有这样一个例子:有一个东北人在北京做小生意,批发雪糕和冷饮,这个人特老实还有点笨偶尔会多找钱给别人,偶尔也会多给一点货给顾客。这个东北青年自己也知道这些事情,不过他是这么想的“大多数人都是喜欢占便宜的,那些得了便宜的人一定会经常关顾自己的小店的,自己从他们那里赚到的钱一定会远远超过自己工作失误造成的损失的”。这个事例中的东北青年无意中参悟了利和义之间是相通的道理,他的憨厚和仁义表面上失去了一点利益,而正是这种憨厚的仁义为他迎来了更多的回头客带来了更多的利。[4]因此,义和利不是对立的,不是说要利益就不讲义了,也不是讲义就没有利了。 无奸不商这个成语很有可能是对成语“无尖不商”的误传或者是后人对“无尖不商”的戏言被后人之后人固化为成语流传下来的,时间久了很多人忘记了它的前身,现在大多数人知道无奸不商,而知道无尖不商的人越来越少了。“无奸不商和无商不奸”这与我国古人崇尚的价值观大相背离,因此,应该是先有“无尖不商”后有的“无商不奸、无奸不商”。“无尖不商”,出典为旧时买米以升斗作量器,故有“升斗小民”之说。卖家在量米时会以一把红木戒尺之类削平升斗内隆起的米,以保证分量准足。银货两讫成交之后,商家会另外在米筐里氽点米加在米斗上,如是已抹平的米表面便会鼓成一撮“尖头”,尽量让利。量好米再加点添头,已成习俗,即但凡做生意,总给客人一点添头。这是老派生意人一种生意噱头,这一小撮“添头”,很让客人受用,故有“无尖不商”之说。 “无尖不商”还体现在去布庄扯布,“足尺放三”、“加三放尺”;拷油拷酒都有点添头;十里洋场的上海,在王家沙吃小笼馒头免费送蛋皮丝开洋清汤,“老大昌”称糖果奉送两根品牌三色棒头糖。总之,商家尽量让利,以博得回头客,获得客人的赞许和肯定,这些行为和做法都可以叫做“无尖不商”。 (2)兼相爱、交相利 兼相爱、交相利是墨家思想,缘自墨子意思为:爱是相互的,利也是相互的。义利的关系也应是对立的统一.墨子讲究“兼爱”、“非攻”.其实墨子的“兼爱”,是“兼相爱交相利”合论的.梁启超曾指出:“兼相爱是理论,交相利是实行这理论的方法.”兼相爱近于托尔斯泰的利他主义,交相利则近乎科尔普特金的互助主义。阿里巴巴海外上市之后,在对话节目中马云说过这样一段话,他说“以前感觉进军海外市场很难,调整了思维后就不难了,以前总是说征服国际市场,现在我们是要服务国际市场所以就容易进入国际市场,也容易被国外接受。”。如果说这是马云成功的原因之一,那么他是很好的运用了利他主义。阿里巴巴是为商家和购买者服务的,在服务别人的同时自己也受益颇多,这就是交相利。 商业活动必须是互利的,不然没法持续经营。卖家赚取合理的利润,买家获得需要的产品或服务各得其所这既是交相利。兼相爱是说企业与企业之间、企业与消费者之间,买家与卖家之间要相亲相爱。 (3)拨开浮云看义利 随着社会主义市场经济的高速发展,我们经常会听到有人说“利字摆中央道义放两旁”,这种人生观表面上是“唯利是图”的人生观,实质不然。从经商的角度分析唯利是图往往会因小失大,正所谓浮利易见义之难见所以人们才会有这种想法。持有“利字摆中央道义放两旁”观点的商人生意很难做大,弄不好还可能锒铛入狱甚至失去生命。俗话说“人为财死,鸟为食亡。”人对于利益的过度追求或者说眼中只有私利是很危险的。 成功的商人必须有拨云见雾去浮尘观真知的本事,必须要看到私利背后的害和大义之中的利。例如:三鹿企业的见利忘义导致了自身的灭亡,而王老吉的给灾区捐款1个亿的义举给他带来的是无价的荣誉和社会的一致好评以及不断提升的品牌价值。[5] 4、商道因果观 佛教有因果报应生死轮回的思想,我国民间也有多行不义必自毙,善恶到头终于报只争来早或来迟的说法。至于人是否有轮回尚不可知,但是因果关系是客观存在的,例如:勤劳的农民秋天的收获是因为有春天的耕耘,工人每月能拿到工资是因为你工作了一个月。很多人的内心深处是相信因果报应的,事实也确实有一些人是担心遭报应而不去做坏事的,也有人行善是为了积德。抛开这些因果报应不可否认的是当一个人做了好事后的心情多数是愉悦,而多数人在做了坏事之后是惴惴不安或者是心怀愧疚和恐惧的。 在商业经营中也存在因果,仁义经商童叟无欺的店铺的顾客肯定会很多,而经常以次充好坑害顾客的店铺久而久之自然会门前冷落车马稀。这就是商业中的因果,企业也是一样仁义的企业和他合作的企业和回头客也多,反之则没人愿意和他合作自然更没有回头客了。这个道理和市场营销学中的服务营销有些类似,他们是说为顾客提供优质服务可以争取回头客,道理差不多。只是营销学的目的性更强一些,他们就是说要提供优质服务目的是赚取客户的信任。而商道因果观强调的是仁义不作恶,一切从善意出发自然会提高服务是发自内心的义举,也可以说我们不单纯提倡优质服务,而且还讲出了提供优质服务的思想动机和原因并不强调目的。换句话说我们追求的是仁义经商不刻意追求是否有回头客。 商道因果观是朴素的唯物主义思想观,他的理论依据是企业多做善事,因企业善举受益的人必然心怀感激,人们都有知恩图报的心理,因此该企业会得到更多的帮助和社会认可,进而可以很好的发展。反之,发不义之财的企业必然会伤害到一些人,而多数人有记仇或复仇的心理,多数人会远离该企业,也不排除有人会采取报复行动,所以这样的企业很难有好的前途。 普及义商论的意义 1、净化商业环境 义商理论是高于现在的诚信经营之上的经商理论,义商论认为诚实守信是做人和经商的本分,仁义的缺失才导致了人们对诚信无欺的商业氛围的崇尚,而实际上诚信是为人和经商的底线,讲信用是天经地义的事情是每个人都应当遵守的社会公德。 义商论提倡友善和仁义的经商思想,试图使人们从诚信经营提升到仁义经商的层次。一个商人做到了经营商品保质保量不欺诈,往来账款不拖欠等重合同守信用,这就是达到了诚信经营。仁义经商则是不仅是要讲信用还应为人和善仁义,比如顾客在你这里买了商品已经出门了,结果这个顾客不小心把手机掉到马路上开车走了,这时你如果见到了要帮顾客拾起并保管好手机直到顾客回来找时还给顾客。还比如在自己的客户遇到困难时,那怕和你没有什么关系你能够帮助的时候也尽量帮助。还比如关爱所有与本企业相关的人和事,比如一个人进你的店里转了一圈并没有在你的店里买东西,但是他要出门时外边下了大雨这个人又没带雨伞,如果你店里有雨伞可以借给他用用等。 义商论的普及与推广使大家明白和真正理解仁义经商才是经商的正途,大家都仁义了自然就没了欺诈和假冒伪劣产品,很多人梦寐以求的诚信自然就回归了。因此,义商论的普及有利于净化商业环境, 2、促进德育与职业教育的融合 义商论既是经商的思想主张和经商方法同时又是中国的传统美德和良好职业道德观,因此,义商论的普及不仅是在推行经商思想和方法,还是一种潜移默化的德育教育和职业道德教育。如果能够在职业教育中加入义商论教育,即把义商论的推广纳入职业教育,特别是在职业院校经济类专业开设包含义商论、中国古朴义利观和厚德载物以德经商等思想的《商道启蒙》之类的集哲学、德育与商业知识于一体的课程,对德育与职业教育的融合会有着及其重要促进作用。 《商道启蒙》是职业教育教师刘幸福正在编著的一本专著,该书把中国的商业哲学、商人的职业道德和现代经济相结合并与西方经济学做了比较,书中介绍了商道和商道的应用把哲学和现代经济学有机结合,把商业学上升到了哲学的高度,是弘扬中国传统文化古为今用的著作。 如果能够把包含义商论在内的《商道启蒙》之类的著作选作职业院校教科书,把它作为职业院校经济类专业学生的必修课在职业院校进行推广和普及,那么既可以收到知识传播的作用,同时还起到了德育教育的功效。这门课程的推广不但有效地促进了德育与职业教育的融合,还将对提高我国商人素质以及对我国未来的商业环境的净化起到不可替代的作用。 3、有利于社会和谐 墨子用“亏人利己”来解释社会混乱的原因,可见“亏人利己”的行为不单单是个人问题,还是个社会问题。当前亏人利己行为在商业行为中经常出现这种现象对社会稳定与和谐有很大的影响,因此推广义商论无疑对创建和谐社会有重大意义。 义商论的普及可以从思想源头杜绝假冒伪劣产品和坑蒙拐骗行为,有利于人们形成良好的价值观和人生观。义商论的核心目的就是让更多的人理解体会到,要想真正致富必须靠仁义经商,抛弃仁义巧取豪夺发不义之财是不会长久的道理。而且要想成为一名真正的成功商人必须仁义经商。因此,义商论的普及推广会对社会稳定与和谐提供了思想和理论上的基础,对维护社会稳定促进经济良性发展有着一定的积极作用。 参考文献: [1]徐培华.市场经济的义利观[M].昆明:云南人民出版社,2008. [2]叶世昌.中国古代经济思想史[M].上海:复旦大学出版社,2005. [3]刘幸福.制造商与经销商合作模式研究——基于利益平衡的视角[D].南宁:广西大学,2010. [4]刘幸福.商务谈判[M].成都:四川大学出版社,2014. [5]刘幸福.市场营销实务[M].成都:四川大学出版社,2014. 【基金项目】西部职业教育教材建设及师资培训项目“西部职业院校德育教材的开发与教学实践”(XBZJ069) 【作者简介】刘幸福(1972-),男,辽宁抚顺人,广西北部湾职业技术学校讲师、经济师,校图书馆馆长,广西企业文化专家委员会常务副会长,中经咨询研究员、广西分中心主任。主要研究方向:商业哲学。 Justice Theory Liu Xingfu (North Bay occupation technical school, Guangxi Qinzhou, 535000) [Abstract] The commercial prosperity has brought convenience to human life, but also affects people's values and commercial values. The right business concept can guide business behavior in a positive direction. Justice theory is about the discussion of the concept of commercial and social commitment, the core idea is social mommitment , to be benevolence and righteousness while in business; the theory of Causal, the unity righteousness and interests,and so on . Justice theory in order to let more people understand by virtue of business in order to become truly successful business or enterprise. “Benevolence and righteousness” abandoned by use unccrupulous divisive tactics for lucre is not lasting for a long time . The popularity of Justice theory from the source to eliminate the lawless thought ill-gotten through the production of fake and shoddy products and bluff and deceive means , help people to form a good outlook on life and values , so as to promote the harmonions development of society . [Key words] Business; philosophy; Concept of justice and benefit;Operator theory; Values; 刘幸福 邮箱:714931568@qq.com 地址:广西钦州市北部湾职业技术学校图书馆 电话:13558274354 |